Публичная оферта на оказание услуг сервиса «Scriptor»

Редакция от 12 октября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Кривошеев Константин Сергеевич, физическое лицо, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 550718866360 (далее - Исполнитель), предлагает любому дееспособному лицу (далее - Пользователь) заключить договор на оказание услуг сервиса «Scriptor» на сайте getscriptor.ru (далее - Сервис) на условиях этой оферты.

1.2. Оферта принимается (акцепт по статье 438 Гражданского кодекса РФ):

• для бесплатного тарифа - регистрацией учётной записи с отметкой флажка «Принимаю условия публичной оферты»;
• для платного тарифа - оплатой тарифа.

1.3. Отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».

2. Что делает Сервис

2.1. Сервис автоматически расшифровывает речь из аудио- и видеозаписей в текст: с расстановкой времени, разделением по говорящим (на тарифах, где это предусмотрено), редактированием текста в браузере и выгрузкой в файлы.

2.2. Записи принимаются файлом (аудио до 100 МБ, видео до 200 МБ, длительностью до 4 часов) или ссылкой на видео с поддерживаемых сайтов, перечисленных на странице загрузки.

2.3. Расшифровка выполняется программой распознавания речи без участия человека. Точность зависит от качества записи, шума, дикции и числа говорящих. Исполнитель не гарантирует отсутствие ошибок в тексте.

2.4. Срок расшифровки обычно от одной до двадцати минут на час записи, при большой загрузке очереди - дольше, но не более 24 часов. Готовый текст сохраняется в истории учётной записи, о долгой расшифровке Сервис сообщает письмом.

2.5. При ограничениях мобильного интернета Сервис может быть недоступен через мобильную сеть. В этом случае пользуйтесь Wi-Fi или проводным интернетом.

3. Тарифы

3.1. Платный тариф действует 30 дней с момента оплаты. Минуты тарифа можно использовать в течение этих 30 дней, неиспользованные минуты на следующий период не переносятся. Повторная оплата начинает новый период с момента оплаты.

3.2. Автопродления нет. Деньги списываются только при оплате, которую Пользователь проводит сам. По окончании периода учётная запись переходит на бесплатный тариф, и с этого момента действует срок истории бесплатного тарифа (7 дней). Сохраните нужные расшифровки заранее.

3.3. Оплата проводится через платёжный сервис ЮKassa на сайте. Исполнитель не получает данные банковской карты. После оплаты Исполнитель формирует чек в приложении «Мой налог» в соответствии с Федеральным законом № 422-ФЗ и направляет его на электронную почту Пользователя.

3.4. Исполнитель может изменить цены и состав тарифов, опубликовав новую редакцию оферты. Для уже оплаченного периода условия не меняются.

4. Права и обязанности

4.1. Пользователь обязуется:

• загружать только записи, на обработку которых у него есть законное основание, в том числе согласие записанных лиц, если оно требуется по закону;
• не загружать записи, распространение которых запрещено законом;
• не передавать доступ к учётной записи третьим лицам и хранить пароль в тайне;
• не пытаться нарушить работу Сервиса, обойти ограничения тарифов и получить доступ к чужим данным.

4.2. Исполнитель обязуется:

• оказывать услуги в объёме выбранного тарифа;
• хранить и защищать данные Пользователя в соответствии с политикой обработки персональных данных;
• не использовать записи и тексты Пользователя в собственных целях;
• отвечать на обращения на support@getscriptor.ru.

4.3. Исполнитель может приостановить доступ к учётной записи при нарушении пункта 4.1, сообщив Пользователю причину на электронную почту.

5. Поручение на обработку персональных данных третьих лиц

5.1. Если в записях Пользователя есть голоса или сведения о других людях и Пользователь обрабатывает их не только в личных или семейных целях, Пользователь является оператором этих персональных данных и поручает Исполнителю их обработку (часть 3 статьи 6 Закона № 152-ФЗ) на следующих условиях.

5.2. Перечень данных: голос, речь и иные сведения о людях, содержащиеся в записях и текстах расшифровок.

5.3. Цель: расшифровка записей по запросу Пользователя и хранение текстов в его учётной записи.

5.4. Действия: запись, хранение, использование для распознавания речи и разделения по говорящим, предоставление результата Пользователю, удаление и уничтожение. Звук удаляется сразу после расшифровки, тексты - по сроку истории тарифа или раньше по решению Пользователя.

5.5. Исполнитель:

• соблюдает конфиденциальность и не раскрывает эти данные третьим лицам, кроме АО «ТаймВэб» (размещение сервиса на серверах);
• хранит данные только на территории РФ (часть 5 статьи 18 Закона № 152-ФЗ);
• принимает меры защиты по статье 19 Закона № 152-ФЗ, описанные в политике;
• не устанавливает личность людей по голосу;
• по запросу Пользователя предоставляет документы и сведения о выполнении этих требований;
• сообщает Пользователю о неправомерной передаче или утечке этих данных в течение 24 часов с момента, когда стало о ней известно.

5.6. Пользователь гарантирует, что у него есть законное основание для обработки этих данных и для поручения их обработки Исполнителю.

6. Отказ от услуг и возврат денег

6.1. Пользователь может отказаться от услуг в любой момент: удалить учётную запись или написать на support@getscriptor.ru с адреса учётной записи.

6.2. При отказе от оплаченного тарифа возвращается его стоимость за вычетом использованных минут: цена тарифа, умноженная на долю неиспользованных минут текущего периода.

Пример: на тарифе «Стандарт» (399 ₽, 600 минут) использовано 150 минут, вернётся 399 × 450 / 600 = 299,25 ₽.

6.3. Если услуга не оказана по вине Исполнителя, возвращается вся стоимость текущего периода.

6.4. Деньги возвращаются тем же способом, которым была проведена оплата, в течение 10 дней с даты заявления.

7. Ответственность

7.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

7.2. Пользователь отвечает за законность загружаемых записей и за то, как использует полученные тексты.

7.3. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе ограничениями доступа к сети Интернет, введёнными государственными органами.

8. Срок действия и изменение оферты

8.1. Договор действует до удаления учётной записи.

8.2. Исполнитель может изменять оферту. Новая редакция публикуется на этой странице с датой и применяется с момента публикации, кроме условий уже оплаченного периода.

9. Споры

9.1. Претензии направляются на support@getscriptor.ru, ответ - в течение 10 дней.

9.2. Споры, которые не удалось решить переговорами, рассматриваются в суде по правилам законодательства РФ, в том числе по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей».

10. Исполнитель